1．如您收到商品后发现存在质量问题，请您在第一时间（客户在收到商品后7天内）与客服人员联系，经我公司确认后，将商品退回本公司，同时请保持商品的原来包装不要损坏，客户将产品（含发票）与退货单一起，退到退货单上指定的地址。

注：若退货产品含有赠品，则在退货时，赠品须一同退回。本公司将为您进行商品调换或办理退货手续（7个工作日），逾期将视为货物质量符合要求。

2. 产品质量问题引起的退换货，请您在收到商品后10天内发邮件或书面传真我们，我们将按以下流程给您处理。如在以上时间段外提出质量问题，则不能接受受理：

       1. 退换货联系邮箱：bioresin@163.com

 2. 请列出您的试验目的，所用试剂，试验步骤，试验结果及遇到的问题

 3.您退回的产品，会经由我司质检部门再次检测，如确属产品质量问题，我们会第一时间为您退回货款或补发产品。如非质量问题，我们将会把质检后的剩余产品返回给您，质检过程中损耗的试剂为正常流程中的必须消耗，本公司不予以对该部分进行补发或退款。

3. 因所售商品的特殊性，为保证产品品质，所有产品一经售出，无质量问题不予退换；

     1. 产品售出三个月后不予退换。

     2.  预定期货产品和定制产品；

     3.  外包装已严重污染、破损的商品和已经启封的商品；

     4.  包装标签和瓶子已经更换为他人标签或瓶子的商品；

     5.  因您保管不当或退回运输时造成质量、破损问题的商品

4、免责声明：购买方作为专业人士，购买前请详细阅读北京佰尔瑞森生物科技有限公司官方网站上刊录的有关产品或技术服务的相关信息，

       1.请按本品说明书规定使用，若作他用，用户须自行证明适用性;

       2.因用户使用或储存不当所引起的损害或投诉，用户自行承担相关责任;

       3.用户收到本品后应立即核对品种、数量、包装等，若出现质量、数量等不符，相关赔偿只限于标准物质本身，不涉及其他任何损失。

       4.产品仅供买方进行科研使用，擅自产品用于其他用途的，由买方自行承担由此产生的一切法律后果，并免除买方向卖方进行任何的赔偿或索赔。

北京佰尔瑞森生物科技有限公司，有任何建议或者疑问

欢迎致电：400-082-5998